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真钱盘口承诺
作为家居行业的领军企业真钱盘口将“诚信为本” .“服务为本”作为经营理念自2000.以来陆续推出“先行赔付” .“绿色环保” .“1个.无理由退换”等1系列服务承诺不仅是每项服务的首倡者也是每项服务身体力行的推动者和实践者更是名副其实的行业服务标杆.
服务承诺
01

先行赔付

"先行赔付"是指真钱盘口卖砢陨袒销售的商品和服务承担民事连带责任.当消费者于真钱盘口卖场内购买的商品出现质量和服务问题时而商户拒绝赔付的可以要求真钱盘口卖场先于商户向其进行赔付.

先行赔付

"先行赔付"是指真钱盘口卖砢陨袒销售的商品和服务承担民事连带责任.当消费者于真钱盘口卖场内购买的商品出现质量和服务问题时而商户拒绝赔付的可以要求真钱盘口卖场先于商户向其进行赔付.

02

绿色环保

1 .于真钱盘口销售的所有商品必须都符合`室内装饰装修材料中有害物质限量`国家标准.
2 .由于装修导致室内空气质量不合格1个.内进行无条件治理治理造成的延期交付视同工程延期每日按合同价款的2‰承担违约金;经治理后仍不合格的全额退还合同款并按合同款承担5%的违约金.
3 .由于家具的生产是执行`室内装饰装修材料木家具中有害物质限量`标准而室内空气质量执行`室内空气质量标准`两个标准的制定部门不同中间又缺乏有效的衔接因此根据家具的环保标准生产的合格家具于搬到居室后由于叠加效应的影响按GB/T18883-2002`室内空气质量标准`检测经具有国家鉴定资质的第3方机构检测结论有可能是空气质量超标.真钱盘口从维护消费者的絔档慕嵌瘸龇⒊信等绻出现上述情况家具于180天内可以退换.

绿色环保

1 .于真钱盘口销售的所有商品必须都符合`室内装饰装修材料中有害物质限量`国家标准.
2 .由于装修导致室内空气质量不合格1个.内进行无条件治理治理造成的延期交付视同工程延期每日按合同价款的2‰承担违约金;经治理后仍不合格的全额退还合同款并按合同款承担5%的违约金.
3 .由于家具的生产是执行`室内装饰装修材料木家具中有害物质限量`标准而室内空气质量执行`室内空气质量标准`两个标准的制定部门不同中间又缺乏有效的衔接因此根据家具的环保标准生产的合格家具于搬到居室后由于叠加效应的影响按GB/T18883-2002`室内空气质量标准`检测经具有国家鉴定资质的第3方机构检测结论有可能是空气质量超标.真钱盘口从维护消费者的絔档慕嵌瘸龇⒊信等绻出现上述情况家具于180天内可以退换.

03

1个.无理由退换(非商品质量问题)

于商品验收后1个.内于商品无任何损坏 .不影响2次销售的情况下消费者由于喜好等原因发生变化可以随时要求换货退货(定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外).

1个.无理由退换(非商品质量问题)

于商品验收后1个.内于商品无任何损坏 .不影响2次销售的情况下消费者由于喜好等原因发生变化可以随时要求换货退货(定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外).

04

质量问题3.“3包”

1 .非定制商品"3包"规定.非定制商品(包括家具和材料等)3包有效期为3..即90日内出现质量问题消费者可以选择免费修理 .换货或退货;180日内出现质量问题消费者可以选择免费修理或换货;于3包余下期限内出现质量问题由商家负责免费修理.
2 .定制商品"3包"规定.定制商品(如橱柜 .门窗 .定做家具等)的标准配件部分(如电器 .燃气灶等)遵照国1蛐幸"3包"规定执行;非标准配件部分出现质量问题原则上只能修理而不能退换(3.内);只有于修理后仍无法恢复其正常功能情况下才予以退换.

质量问题3.“3包”

1 .非定制商品"3包"规定.非定制商品(包括家具和材料等)3包有效期为3..即90日内出现质量问题消费者可以选择免费修理 .换货或退货;180日内出现质量问题消费者可以选择免费修理或换货;于3包余下期限内出现质量问题由商家负责免费修理.
2 .定制商品"3包"规定.定制商品(如橱柜 .门窗 .定做家具等)的标准配件部分(如电器 .燃气灶等)遵照国1蛐幸"3包"规定执行;非标准配件部分出现质量问题原则上只能修理而不能退换(3.内);只有于修理后仍无法恢复其正常功能情况下才予以退换.

05

统1退换货

为避免消费者退换货时的往返波折真钱盘口各店设立"统1退换货中心"不论是产品质量问题还是非质量问题消费者均可到"统1退换货中心"办理商品退换.

统1退换货

为避免消费者退换货时的往返波折真钱盘口各店设立"统1退换货中心"不论是产品质量问题还是非质量问题消费者均可到"统1退换货中心"办理商品退换.

06

同1品牌同1价

消费者于签订合同后1周内发现所购商品(必须是同品牌 .同规格 .同材质)的正常交易价格(不包括促销期的价格 .特价品和处理品的价格)高于同城其它零售卖.并能提供有效销售合同和发票的高出部分由真钱盘口双倍返还给消费者.

同1品牌同1价

消费者于签订合同后1周内发现所购商品(必须是同品牌 .同规格 .同材质)的正常交易价格(不包括促销期的价格 .特价品和处理品的价格)高于同城其它零售卖.并能提供有效销售合同和发票的高出部分由真钱盘口双倍返还给消费者.

07

送货安装“零延迟”

是指于真钱盘口经营的所有家具建材商家都必须按合同约定的时间完成送货和安装任务否则就要承担违约责任即每延迟1天按未付产品已付货款的3‰向消费者支付违约金;超过15天消费者有权终止合同商家除返还消费者已付货款外还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金.未与消费者协商1致商家单方面解除本合同的商家除全额返还消费者已付货款外还须按已付货款的50%支付违约金.但由于自然灾害 .政府行为(如环保停产限产 .交通限行 .施工禁令等) .社会异常事件等不可抗力造成送货安装延迟的情况除外.

送货安装“零延迟”

是指于真钱盘口经营的所有家具建材商家都必须按合同约定的时间完成送货和安装任务否则就要承担违约责任即每延迟1天按未付产品已付货款的3‰向消费者支付违约金;超过15天消费者有权终止合同商家除返还消费者已付货款外还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金.未与消费者协商1致商家单方面解除本合同的商家除全额返还消费者已付货款外还须按已付货款的50%支付违约金.但由于自然灾害 .政府行为(如环保停产限产 .交通限行 .施工禁令等) .社会异常事件等不可抗力造成送货安装延迟的情况除外.

08

红木全保真

"全保真"是指于真钱盘口市场内经营的商家向消费者销售的红木家具用材符合`红木`国标(GB/T18107-
2017)及`红木制品用材规范`(GB/T35475-2017)的标准达不到上述标准商家须对消费者承担"假1赔3"责任.

红木全保真

"全保真"是指于真钱盘口市场内经营的商家向消费者销售的红木家具用材符合`红木`国标(GB/T18107-
2017)及`红木制品用材规范`(GB/T35475-2017)的标准达不到上述标准商家须对消费者承担"假1赔3"责任.

09

1次消费终身服务

"1次消费终身服务"是指消费者只要于真钱盘口任何1个门店购买1次家居建材产品或进行家庭装修即可成为真钱盘口的VIP会员享受真钱盘口提供的终身服务.于3."3包期"内由真钱盘口提供免费服务;超过"3包期"真钱盘口提供有偿服务.

1次消费终身服务

"1次消费终身服务"是指消费者只要于真钱盘口任何1个门店购买1次家居建材产品或进行家庭装修即可成为真钱盘口的VIP会员享受真钱盘口提供的终身服务.于3."3包期"内由真钱盘口提供免费服务;超过"3包期"真钱盘口提供有偿服务.

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